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19 de Setembro de 2017

A entrevista com o cliente trabalhista (reclamante)

Camila Rodstein, Advogado
Publicado por Camila Rodstein
ano passado

Há algum tempo, falei nesse post sobre a importância da entrevista com o cliente trabalhista.

Precisamos dedicar um tempo razoável a essa reunião, pois é nesse momento que iremos extrair todas as informações do Reclamante e assim, redigir uma boa inicial.

Ok, mas o que perguntar nessa reunião? Quais as perguntas mais relevantes? Será que não irei esquecer alguma coisa?

Para que isso não aconteça, é importante termos uma ficha com diversas perguntas para realizar nessa entrevista e ir preenchendo ali mesmo, na frente do cliente.

Abaixo irei dispor um relatório para ser utilizado nessas reuniões. Está um pouco longo, mas você irá perceber que ele é fundamental, podendo incluir itens/pontos, conforme sua necessidade, sendo uma importante ferramenta para o advogado iniciante.

RELATÓRIO DE ENTREVISTA TRABALHISTA

PRESCRIÇÃO: _______/_______/________

ATENDIDO POR: ___________________________________

Nome Completo do Cliente

______________________________________________________________________________

Estado Civil

Data de Nascimento

/ /

Sexo

Masculino () Feminino ( )

RG

CPF

_____________._____________._____________-___________

PIS

CTPS

Série

Nome da Mãe

Endereço_______________________________________________________________________________

____________________________________ nº_____________ Complemento_______________________

Bairro______________________ Cidade_________________ Estado______ CEP___________-_________

Telefone

( ) _________-__________

Telefone

( ) __________-___________

Telefone

( ) ___________-__________

E-mail

1ª Reclamada: (Empresa que contratou os serviços)

CNPJ

Endereço_______________________________________________________________________

nº________________ Complemento_______________________Bairro___________________________Cidade_________________________ Estado_____________ CEP__________________-_______________

Local de Trabalho: mesmo acima () outro () _______________________________________

2ª Reclamada: (Empresa onde prestava serviços)

_____________________________________________________________________________

CNPJ __________________________________________________________________________

Endereço_______________________________________________________________________

nº________________ Complemento_______________________Bairro__________________________

Cidade_________________________ Estado_____________ CEP__________________-_______________

Endereço_______________________________________________________________________

nº________________ Complemento_______________________Bairro__________________________

Cidade_________________________ Estado_____________ CEP__________________-_______________

Prestou serviços em outro local?

CNPJ

Endereço_______________________________________________________________________________

nº________________ Complemento_______________________Bairro__________________________

Cidade_________________________ Estado_____________ CEP__________________-_______________

Cidade onde trabalhou:__________________________________________________________________

Admissão SEM REGISTRO

_________/_________/_________

Admissão COM REGISTRO

________/________/________

Demissão

_________/_______/_________

Motivo da dispensa

[ ] SEM JUSTA CAUSA [ ] POR JUSTA CAUSA [ ] PEDIU DEMISSÃO

[ ] CONTINUA TRABALHANDO [ ] PRETENDE A RESCISÃO INDIRETA

Estava protegido por estabilidade? () Sim () Não Qual? ___________________________________

Observações sobre a dispensa ou continuidade do trabalho

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Assinou Alguma Carta: () sim () não O quê?: ______________________________________________

Função registrada:

____________________________________

Em que consistia a tarefa? ___________________________________

___________________________________

___________________________________

Desvio de função?

( ) Sim () Não ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Equiparação salarial

Nome do Paradigma__________________________________ Salário do paradigma___________________

Salário Registrado R$__________________

Recebia algum adicional: () Sim () Não

Qual?_______________________________

Salário por fora? () Sim () Não R$_________________

Pagamento em dia? () sim () não

Assinava holerite () sim () não

Recebia Periculosidade? () Sim () Não

Insalubridade? () Sim, ______% () Não

Trabalhava em alguma destas condições: fumaça, ruído, inflamáveis, poeira etc?

( ) Sim () Não

Obs ________________________________

____________________________________

Recebia produção?

[ ] Não [ ] Sim, no holerite [ ] Sim, por fora

R$_____________________________________

Obs____________________________________

_______________________________________

_______________________________________

QUANTO AOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO

A empresa forneceu EPI? () sim () não

Uso () obrigatório () facultativo

Os empregados eram advertidos ou suspensos, caso surpreendidos sem o equipamento?

( ) sim () não.

Você já foi punido alguma vez pela falta de uso? () sim () não

Quando? __________________________________

Qual a frequência de reposição dos equipamentos fornecidos pela empresa?_____________________

Os EPI´s possuíam Certificado de Aprovação? () sim () não

Havia recibo de entrega de equipamento? () sim () não

Sabe se a empresa possui laudo ambiental? () sim () não

Jornada de trabalho

Dias de trabalho__________________________________________________Folgas________________

Entrada________________________ Intervalo______________________ Saída____________________

Trabalhava aos domingos/ feriados? () sim () não () Todos () Alguns

Quais?______________________________________________________________________________

Horários: ____________________________________________________________________________

Ficava de Sobreaviso? () Não () Sim Quantos dias?__________ Qual período? _________________

Trabalhava em turno de revezamento: () sim () não / Horário: ________________________________

Existia Algum Controle de Ponto: () sim () não

Tipo de Controle () cartão () livro () eletrônico

Horários corretos () sim () não / Assinava esses controles () sim () não

Assinou acordo de compensação? () sim () não / Individual () Coletivo ( )

Fazia Horas Extras () sim () não média_________________________

Recebia pelas horas extras () sim () não Todas () sim () não

Desde quando não recebe horas extras? ______________________________

Horas Pagas em Folha de Pagamento? () sim () não

Recibos apartados: () sim () não

Obs:__________________________________________________________________________

Recebeu verbas rescisórias? [ ] Sim [ ] Não Dentro dos 10 dias? [ ] Sim [ ] Não

Teve homologação? [ ] Sim [ ] Não Teve baixa na CTPS? [ ] Sim [ ] Não

FGTS depositado corretamente? [ ] Sim [ ] Não Recebeu seguro desemprego? [ ] Sim [ ] Não

Possui salário atrasado? [ ] Não [ ] Sim Quais? (J) (F) (M) (A) (M) (J) (J) (A) (S) (O) (N) (D)_________

Possui Férias vencidas? [ ] Não [ ] Sim Quais?_______________________________________

Recebia o Vale Transporte corretamente? () Sim () Não Valor: ________________________________

Vale refeição () Valor: __________ Cesta básica () em dinheiro? [ ] Não [ ] Sim Valor___________

Teve descontos no salário que não concorda? (Ex: multas de trânsito, avarias no veículo, ferramentas, faltas,

etc) () Não () Sim __________________________________________________________________

Danos Morais (humilhações, acusações, xingamentos, condições do trabalho, assédios etc)

Quem fazia? ______________________________________ Setor: _____________________________

Resumo dos fatos:

________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Acidente de trabalho [ ] Sim [ ] Não Data do acidente ________/________/________

Ficou afastado pelo INSS? [ ] Não [ ] Sim

Auxílio doença comum [ ] Sim ____________________________________________________________

Auxílio doença acidentário [ ] Sim __________________________________________________________

Período de afastamento_________________________

Obs (sequelas, descrição do acidente, etc)________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Obs gerais: _____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Tem alguma coisa que você queira me dizer que eu não perguntei?

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Reconheço corretas as informações presentes neste formulário.

Local e Data

_____________________________________

Assinatura do Cliente

Espero ter ajudado!

AVISO IMPORTANTE

Este texto foi originalmente publicado no site Diário da Vida Jurídica, sob autoria da Dra Érica Biondi. A reprodução total ou parcial deste é permitida somente mediante manutenção dos créditos e citação da fonte original (link aqui).

2 Comentários

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Excelente conteúdo.

A área trabalhista para Reclamante exige, de fato, um pouco mais de cuidados. Sobretudo nos dias de hoje, onde temos de entender muito bem quais são os direitos e os riscos envolvidos contra grandes empresas (no sentido, por exemplo, de conhecer um eventual estatuto ou regulamento interno, um acordo ou convenção coletiva de trabalho).

Outra dica que dou é, com a permissão do cliente, gravar a conversa e fazer um termo termo de responsabilidade fática. A conversa gravada serve até para guiar a construção fática da peça e o termo para a juntada da Reclamatória Trabalhista de modo a conferir a responsabilidade do que foi posto na exordial. continuar lendo

Bem legal o roteiro de entrevista, a idéia do Termo suscitada pelo Dr. Tiago também acho interessante. continuar lendo